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更新(xin)︰2020-02-25 14:09:57       來源︰ 達州日(ri)報網 

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作者(zhe)︰    編(bian)輯︰尹可


達州日(ri)報網消息(xi)    “新(xin)衣服剛買半個(ge)月就(jiu)開始(shi)打(da)折,其中的差價怎麼辦?”近(jin)日(ri),市民袁先生向達州晚報民生熱(re)線2382258反映(ying),在(zai)西外(wai)羅浮廣場某運(yun)動品(pin)牌pin)暗dian)花1199元買了一件(jian)衣服,半個(ge)月後就(jiu)發現商家打(da)折降(jiang)價,袁先生感(gan)覺自己“虧”了幾百元。

全(quan)價購買 半個(ge)月折價491元

2020年02月25日(ri),袁先生和(he)孩(hai)子逛(guang)街時(shi),看中了一件(jian)羽絨服,售價為1199元。“當時(shi)全(quan)場所(suo)有衣服都在(zai)打(da)7折,唯獨這款羽絨服是不打(da)折的。”袁先生說(shuo),當時(shi)售貨員bei)嫠咚 飪鈑鶉薹切xin)款運(yun)動員指定服裝,並聲(sheng)稱“永不打(da)折”。

雖(sui)然相比其他衣服的價格較(jiao)貴,但因為孩(hai)子喜歡,再加you)蝦芴乇穡  壬恪叭掏礎備(bei)犢盥蛄訟呂礎/p>

然而,今年1月17日(ri),袁先生再次逛(guang)這家店(dian)時(shi)卻發現,包括這款羽絨服在(zai)內,全(quan)場打(da)了5.9折,也就(jiu)是說(shuo),袁先生在(zai)半個(ge)月前(qian)多花了491元。“之前(qian)購買時(shi)明明說(shuo)‘永不打(da)折’,這才過了半個(ge)月,就(jiu)降(jiang)價這麼多,這不是欺騙消費(fei)者(zhe)嗎?”袁先生當即向店(dian)員討要(yao)說(shuo)法(fa),得到(dao)jiang)拇da)復是“公司(si)定的打(da)折活動,無法(fa)解決”。

服裝店(dian)︰沒有小(xiao)票不能退換貨

記者(zhe)根據袁先生的指引找到(dao)了他所(suo)購羽絨服的運(yun)動服裝店(dian)。對于此事,門(men)店(dian)店(dian)員表示,由(you)公司(si)向各門(men)店(dian)統一下達促銷活動的指令,並持有相關證明和(he)證書,門(men)店(dian)只負責執行活動,而袁先生購買衣服那段時(shi)間,公司(si)明確規(gui)定該羽絨服不打(da)折,其余為7折,現在(zai)進(jin)行的全(quan)場5.9折的活動也是前(qian)幾天才開始(shi)的。

“因為袁先生已(yi)經丟(ding)失了小(xiao)票,而且吊牌已(yi)經被剪(jian)掉了,是不能夠退換貨的。”門(men)店(dian)店(dian)員稱,若小(xiao)票、吊牌還(huai)在(zai),同時(shi)衣服沒有被洗過、穿(chuan)過,可以向公司(si)申請經過同意後,換另(ling)一件(jian)同等價位的衣服。

據了解,1月18日(ri),門(men)店(dian)店(dian)員與袁先生再次進(jin)行溝(gou)通,最終(zhong)袁先生表示理解,不再要(yao)求退換貨或補差價。

律師點(dian)評

四川天仁和(he)律師事務所(suo)律師陳(chen)娜re)餃   壬庵智qing)況是基于店(dian)員聲(sheng)稱“永不打(da)折”後才購買,其中涉及商家誠信問題,根據《消費(fei)者(zhe)權(quan)益保護法(fa)》fan)謁奶酢熬  zhe)與消費(fei)者(zhe)進(jin)行交易,應當遵循自願、平jiang)取  健 鮮shi)信用的原則(ze)”,如果(guo)袁先生能夠提供店(dian)員承諾(nuo)的永不打(da)折的證據和(he)購買衣服的票據,商家就(jiu)應該對這個(ge)差價進(jin)行返(fan)還(huai)。同時(shi),由(you)于袁先生衣服的吊牌已(yi)經剪(jian)掉,是不能夠進(jin)行退換貨的。

律師陳(chen)娜提醒(xing),各位消費(fei)者(zhe)在(zai)消費(fei)時(shi),如商家有任何(he)承諾(nuo),應盡量(liang)保存證據並收(shou)好消費(fei)小(xiao)票,如產生爭議,可以依次通過與經營者(zhe)協商和(he)解;請求消費(fei)者(zhe)協會或者(zhe)依法(fa)成立的其他調解組織(zhi)調解;向有關行政部門(men)投訴;根據與經營者(zhe)達成的仲裁協議提請仲裁機(ji)構仲裁;向人民法(fa)院提起訴訟等方式解決問題。

記者(zhe) 周禾


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